CONDIZIONI DI VENDITA

Il sito internet www.igeanatura.com , di proprietà di La 11 di Valeria Fabris, con sede legale in 27029 – Vigevano, Via Santa Maria 6, in persona del suo rappresentante Valeria Fabris (C.f. FBRVLR83A45L872Q), iscritta presso la Camera di Commercio di PAVIA, al n. REA: PV293961, del Registro delle Imprese, P. IVA 02690340183, (di seguito anche “Igeanatura”) è stato realizzato per effettuare la vendita al dettaglio di prodotti cosmetici e oggettistica per il loro utilizzo, a titolo esemplificativo e non esaustivo: creme, detergenti, scrub, spugne ed oggetti per la loro applicazione, etc. (di seguito anche i “Prodotti”).

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alla compravendita di prodotti sul sito Igeanatura e qualsiasi persona fisica, che abbia compiuto 18 anni, che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, eventualmente svolta, che effettui acquisti online sul sito internet www.igeanatura.com (di seguito anche il“Sito”)

L’accesso e la navigazione sul Sito e sulle sue pagine web dall’Utente si intendono come accettazione delle Condizioni che, per conoscenza, sono poste nella home page del Sito. L’utente, che dichiara di essere maggiorenne, esprime quindi conoscenza e accettazione delle Condizioni mediante la semplice navigazione.

Nel caso in cui l’utente non sia maggiorenne e/o non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le stesse deve interromperne immediatamente la navigazione e l’uso.

Si segnala che le presenti Condizioni possono essere modificate in qualunque momento, fermo l’obbligo dell’Utente di prenderne periodicamente visione anteriormente all’accesso ai contenuti del Sito.

Tutti gli acquisti devono intendersi per uso personale, essendo rigorosamente vietata la distribuzione e rivendita non autorizzata dei prodotti a marchio “Igeanatura” a terzi.

NORMATIVA APPLICABILE

Le presenti condizioni generali intendono regolare gli acquisti conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. ( il “Codice del Consumo”) e per le vendite con strumenti elettronici dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n.70 s.m.i..

Il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e il Venditore sarà disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana.

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Per garantire e fornire il miglior servizio possibile le spedizioni vengono affidate a corrieri leader nel settore.

I prodotti saranno consegnati entro 15 giorni lavorativi dall’acquisto, salvo che sia stato concordato un termine diverso tra le parti. I predetti tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Igeanatura non assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.

Fino a € 99,00 le spese di spedizione ammontano ad Euro 9,90.
Da € 100,00 le spese di spedizione standard sono gratuite.

É consigliato indicare, oltre all’indirizzo corretto di consegna, anche un numero di telefono che potrebbe essere utilizzato solamente in caso di problemi con l’ordine e/o la consegna.

Vi invitiamo a controllare lo stato esterno del pacco al momento del ritiro ponendo particolare attenzione alla presenza di parti schiacciate, rotte o bagnate. Nel caso dovesse avvenire vi chiediamo di scrivere sulla bolla di consegna “accettato con riserva” essendo questo l’unico modo per poter chiedere il rimborso della merce danneggiata.

PAGAMENTO

E’ possibile pagare con:

  • Paypal (o carta di credito)
  • Pagamento elettronico

N.B.:

-Gli ordini si intendono confermati al momento del ricevimento del pagamento.

-Se desideri la fattura richiedila nelle note al momento dell’ordine aggiungendo ogni dato necessario alla sue emissione. Attenzione: non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

Al fine di garantire la soddisfazione dei suoi Clienti, Igeanatura riconosce agli stessi la possibilità di recedere dal contratto di acquisto, i sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/05.

Il Consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati inviando una dichiarazione esplicita in tal senso indicando il numero d’ordine e il codice dell’articolo acquistato, alla quale deve allegare copia della documentazione fiscale ad essi annessi. Tale comunicazione potrà essere trasmessa:

-a mezzo raccomandata a “La 11 di Fabris Valeria, Piazza Alessandro Volta n°7, cap. 27029 Vigevano (PV)- Italia”

oppure

-(oppure a mezzo PEC) a: valeriafabris@pec.it

ed anticipata a mezzo e-mail a: servizioclienti@igeanatura.com

In ogni caso, il Cliente si impegna a restituire la merce, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di comunicazione del recesso, organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione, con la consapevolezza che le spese di restituzione del prodotto sono a proprio carico.

Igeanatura provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire a Igeanatura, accedendo alla sezione “Contattaci”, le coordinate bancarie (IBAN), necessarie al rimborso.

In ipotesi di valido esercizio del diritto di recesso, Igeanatura provvederà a rimborsare al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto, per il quale si esercita il diritto di recesso, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione avente ad oggetto la volontà di recedere.

Igeanatura si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione del prodotto da parte del Consumatore oppure fino al momento in cui il Consumatore non avrà fornito prova certa di restituzione della merce in oggetto a Igeanatura.

Resta comunque inteso che il requisito essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a Igeanatura intatta e completa in ogni sua parte, nella confezione e imballo originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa. L’inosservanza delle disposizioni prescritte, legittima Igeanatura a rifiutare l’esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto acquistato.

DIRITTI DEL CONSUMATORE IN TEMA DI CONFORMITÀ E GARANZIE DEI PRODOTTI

Ai sensi dell’art. 130 del Codice al Consumo, in caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione della merce. Il Cliente può esercitare tale diritto entro il termine di 2 (due) anni dalla data di avvenuta consegna del bene ed è tenuto a denunciare il vizio a Igeanatura entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del vizio.

Anche in tal caso, requisito essenziale per il valido esercizio di tale diritto consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a Igeatura intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa.

Si precisa che il diritto di recesso come disciplinato nella presente clausola è riservato soltanto ai Clienti Consumatori; non è previsto diritto di recesso per i Clienti Professionisti.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Se ci hai sottoposto una problematica che non siamo riusciti a risolvere insieme, ricordati che la legge ti mette a disposizione il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori. Trovi tutte le informazioni al seguente indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr

INDICAZIONI SUI PRODOTTI

Tutte le caratteristiche principali dei prodotti in vendita ed i relativi ingredienti sono indicati nella pagina relativa a ciascun prodotto.

Le immagini e le descrizioni relative ai prodotti sono puramente indicative e possono differire dal prodotto reale.

RESPONSABILITÀ

Igeanatura non assume alcuna responsabilità per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito, ovvero ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

Inoltre è sempre necessario accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione ed Igeanatura non può ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita tra le parti, Igeanatura e il Cliente, si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Igeanatura. L’accettazione verrà inviata da Igeanatura all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Igenatura garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

ASSISTENZA

Per ogni problematica ed assistenza il nostro staff è a vostra disposizione. Per ogni necessità potete contattarci nella sezione dedicata “Contattaci” presente sul Sito.

PRIVACY

I dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e del Reg. UE n. 679/2016, come specificato nell’informativa formativa nel Sito.

Si invita a prendere visione della Privacy e Cooky Policy al link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/33755382

NOTE

Premesso che Igeanatura cerca di offrire la miglior qualità si ritiene opportuno ricordare che:

  • nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;
  • le informazioni pubblicate su www.igeanatura.com non sono intese come cure o trattamenti per problemi dermatologici e in nessun modo devono essere considerate tali;
  • i consigli riportati su www.igeanatura.com o forniti dal Servizio Clienti sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico;
  • si prega di consultare il proprio medico per qualsiasi dubbio.